تخطط أمازون لتجديد Alexa باستخدام الذكاء الاصطناعي والاشتراك الشهري

تعتزم أمازون تحسين تقنية المساعد الصوتي الرائدة لديها، Alexa، من خلال إضافة ميزات الذكاء الاصطناعي. منذ حوالي عشر سنوات، أطلقت أمازون منتجاً جعل قاعدة مستخدميها العالمية تشعر بكيفية تأثير الحياة بوجود مساعد افتراضي ذكي بجانبهم. وعلى الرغم من ذلك، على مر السنوات، لم تقدم ما يكفي من الابتكارات لتلبية توقعات المستهلكين المتطورة. تم إطلاق Amazon Alexa قبل عشر سنوات كمساعد صوتي رائد من قبل أمازون بإمكانه أداء مهام متعددة حسب طلبات المستخدمين. وعلى الرغم من استخدامها بشكل كبير حتى سنة 2025، تقدم تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدية أفضل قدراتها مما أدى إلى تراجع حصتها في السوق.

وفقاً لأشخاص ذوي خبرة داخلية، أدركت شركة التكنولوجيا العملاقة الرائدة والمقر الرئيسي لها في سياتل مشكلة نقص في منتجها الذي كان جذاباً سابقاً، وتخطط لتجديده باستخدام التكنولوجيا الذكية. هذه الخطوة ستجعل Alexa أكثر تطوراً لتصبح المساعد الصوتي الذي يتوقعه المستهلكون العالميون، وذلك بفضل مساعدي الدردشة الصوتية الذين يستخدمون التكنولوجيا الذكية والتي أطلقها منافسوها مؤخراً. أطلقت شركة OpenAI التابعة لمايكروسوفت ChatGPT-4o، والذي لا يقتصر على تقديم المساعدة الصوتية في الدردشة التي تعتمد على التكنولوجيا الذكية فقط، بل يجعلها أيضاً تشبه الإنسان تماماً.

لقد شعرت Alexa من Amazon بأنها صوت آلي بلا عواطف أو تعبيرات أو فهم ذهني لفترة طويلة. بينما قدمت منافساتها إصدارات أفضل مؤخراً، يبدو أن Amazon قد تأخرت قليلاً في المنافسة. لتلحق بالسباق، استثمرت الشركة العملاقة تقنياً 4 مليارات دولار في Anthropic، حيث يتنافس برنامج الدردشة التلقائي Claude مع ChatGPT. يقال إن Amazon ستستخدم نموذج اللغة العملاق Titan لتحسين Alexa.

هل دخلت Alexa السوق مبكرًا جدًا؟ ربما. ولكن لا يمكن إنكار شعبيتها بين المستخدمين واعتمادها على نطاق واسع لمختلف أجهزة إنترنت الأشياء. أدى نجاح Alexa كمساعد صوتي رائد إلى إطلاق أجهزة Amazon Alexa المخصصة بأسعار مختلفة، مما يوفر اتصالاً محسنًا ونطاقًا ووظائف إمكانية الوصول عن بُعد. القطعة الوحيدة المفقودة في هذا اللغز هي الذكاء الاصطناعي، وهي تقنية غير متاحة لمعظم تطبيقات Alexa.

ما زال المستثمرون يشعرون بالقلق حول احتمال استحواذ أمازون على حصة في السوق. يتميز GPT-4o من OpenAI بميزة المحرك المبكر، مما يشكل تهديدًا ليس فقط على Alexa ولكن أيضًا على العديد من خدمات Amazon Web Services.